028-87409729
: 9:00-18:00
17348136089
: 7*24h
在使用采集卡及采集仪进行数据采集的使用过程中，客户有时会遇到各种各样的问题，本期收集了在售后服务中出现最多的几个问题，帮助客户可以快速地判定并解决问题，提高效率，快来一起看看吧！
一、查找设备失败
原因分析：未安装驱动
解决方法：参照《驱动安装说明书》安装驱动
每台采集设备都附带有专门的《驱动安装说明书》，按照说明书安装驱动即可解决问题
二、通道触发不生效
原因分析：触发阈值未达到
解决方法：确认触发信号幅值，调整触发阈值
三、外部触发不生效
原因分析：触发电平不够 解决方法： 1、查看配置的触发电平，若为TTL则输入4.5-5.5V的高电平2、若为LVTTL则输入2.5V~3.5V的高电平
3、若为模拟触发则输入±0.2V~±5V的模拟信号
四、外部时钟采集不生效
原因分析：未接入外部时钟或外部时钟信号不规范 解决方法：外部时钟接口输入10MHz、0.4Vpp~3.3Vpp的信号 五、修改配置不生效
原因分析：未点击设置 解决方法：修改配置参数后点击“一键设置”或相应位置“设置”
